Calidad en el servicio en organizaciones sin fines de lucro

Lozano, César.  Calidad en el servicio en organizaciones sin fines de lucro / César Lozano.  Santo Domingo : Alianza/ONG/W. K. Kellogg Foundation, 2004.  xii, 77 p. : il.; cuadros.  [RD 658.48 M294f 2].

ORGANIZACIÓNES SIN FINES DE LUCRO--ADMINISTRACIÓN