Camisón, César. Gestión de la
calidad : conceptos, enfoques, modelos y sistemas / César Camisón, Sonia Cruz,
Tomás González. -- Madrid : Pearson Educación, 2007. -- 1428 p. : il ; 32
cm. [658.562
C183g].
Calidad total en administración - Estudio de casos /
Control de calidad total - Estudio de casos / Administración - Estudio de
casos.
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