Gestión de la calidad y diseño de organizaciones

Moreno-Luzón, María D.  Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : teoría y estudio

de casos / Moreno-Luzón, María D., Fernando J. Peris Bonet, Tomás González Cruz. -- Madrid : Pearson Educación, 2001. -- 432 p. : il ; 28  cm. [658.562 M843g].

Administración - Estudio de casos / Calidad total en administración - Estudio de casos / Control de la calidad total - Estudio de casos.