Santesmases
Mestre, Miguel. Marketing : conceptos y
estrategias / Miguel Santesmases Mestre. -- Madrid : Pirámde, 2001. --
1087 p. : il. ; 28 cm. [658.8 S234m 2001].
Mercadeo / Relaciones con los clientes /
Comportamiento del consumidor / Análisis del mercado.