Schiffman, León G. Comportamiento del consumidor / León G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk ; traducción Victoria Flores Flores. -- México : Pearson Educación, 2005. -- xxiv, 587 p. : il. [658.8342 S333c 2005].
Comportamiento del consumidor - Estudio de casos /
Relaciones con los clientes - Estudio de casos / Análisis del mercado - Estudio
de casos.
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